Support
Bei Fragen und Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.
Bitte nennen Sie uns bei Fehlermeldungen den Zeitpunkt des Auftrettens und den genauen Wortlaut der Meldung. Bei Problemen im Zusammenhang mit Internetseiten und Anwendungen bitten wir Sie uns auch die Adresse (URL) mit zu teilen. Am einfachsten erstellen Sie bei einer Fehlermeldung ein Bildschirmfoto und stellen uns das per E-Mail zu.
Kontaktdaten
Sie können Ihren persönlichen Ansprechpartner über die Kontaktdaten in Ihrer Dokumentation erreichen.
Bei allgemeinen oder dringenden Fragen bitten wir Sie uns per E-Mail an eine der folgenden Adressen zu kontaktieren. Im Gegensatz zu den persönlichen Adressen werden diese auch bei Abwesenheiten bearbeitet.
| Webseiten / WebAdministrator | webmaster@itds.ch |
| E-Mail / Mailfilter | postmaster@itds.ch |
| allgemeine Anfragen | support@itds.ch |
Telefon
Telefonisch sind wir unter +41 31 781 40 21 erreichbar.
Erreichbarkeit
Wärend den Bürozeiten stehen wir Ihen telefonisch zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Anrufe ausserhalb der Bürozeiten ohne SLA oder Supportvertrag separat verrechnet werden (Kosten: 180.00 CHF/Stunde, minimal 30.00 CHF, Preise excl. MwSt.).
